内容：
市委政法委：
按照市委政法委通知要求，为深入推进政法机关纪律作风整顿、优化营商环境工作，总结经验，弥补不足，现就我县工作开展情况汇报如下：
一、开展服务窗口集中整顿，加强窗口单位服务管理。
全力开展窗口单位四零服务承诺创建工作，推进流程再造工作成效。进一步完善窗口单位服务工作机制，有针对性的弥补不足，补齐短板，努力解决服务主动性不强，工作调整步调慢，工作实效没有大幅提升等方面问题。政法各部门结合自身职能，强化服务窗口建设提档升级，一站式服务，群众办事最最多跑一次成效显著。
一是县公安局结合地域创新举措，实现群众满意。
县公安局投资20万元，完善了服务设施，出台便民利企措施5项，创新服务模式1个，互联网加公安服务1项，取消无谓材料3个，兑现四零服务承诺15个，公开公示告知事项9个，开辟绿色通道2个。交警大队在创建工作中，建立方正交警微信公众号，适时发布相关法律法规、实时路况、天气状况等信息，群众足不出户即可咨询解疑，解决相关业务问题。依托车管所微信平台为“服兵役、境外人员”办理驾驶证延期换证、延期审验服务。同时，依托“冰城公安”，提供挪车卡打印服务，在群众办理违法和车、驾管业务时免费办理，截止目前已免费发放挪车卡3000个；与市区联动，推出车管邮政便民服务平台，将群众拿到号牌时间缩短了5-7天。在工作中，车管所还将服务向农村延伸。积极开展摩托车、农用车下乡考试服务，今年以来已经为480人办理了摩托车驾驶证，得到了群众的极大认可和赞誉。并针对方正县旅居海外的华人华侨4.2万人，归侨侨眷6.8万人，总数占全县人口的42%，每年都有大量人员出国留学、考察、商务，也有很多外国官方机构和民间团体来方正参观访问，是全县的对外开放窗口。结合方正地域特色，日韩归国华侨较多的特点，县局坚持“一切为了群众、一切方便群众”，在办理护照、恢复户口、居民身份证等事项开通绿色通道，开展全时服务，也就是在周一到周五中午不休息，在周六上午不休息，为上学、上班的人员办事提供了方便；在方正镇的6个社区联建了6个社区服务站，将为归国华侨专门服务的触角延伸至基层，旨在打造服务便捷化、管理社会化、功能齐全化、宣传多样化的外国人服务管理载体。出入境管理大队是全省首家获得公安部批准受理、签发外国人签证证件的县级公安机关，可直接受理居住在方正县辖区内的外国人受理、签发外国人签证、居留许业务。创建工作开展以来，对外国人居留许可签发时限，也已由规定的不超过15个工作日缩短到不超过7个工作日，申请居留期限原来最长为1年，现在符合条件可延长至2年。此项工作的开展，每年不仅为来华外籍人员节省费用50余万元，而且降低了出行的危险。目前，县局出入境微信平台，加入的群众达两千余人，在全市出入境系统率先开展了“互联网+出入境业务”，点击率达6万余次，同时，我们还开通了网上预约、网上咨询等业务，方便了群众自行选择时间办理业务，并参加了新浪微博和腾讯微信开通的“哈尔滨出入境在线”公众服务平台，参与为群众提供答疑解惑、政策咨询、解难援助等实时在线服务。目前，关注人数已经超过万人，已添加好友千余人，登记人员信息2000余人，解决群众急难问题近百余件，同时，县局本着“特事特办、急事急办”，符合加急条件申请，及时与上级部门联系沟通，确保群众能够在最短时间内拿到证件。在受理群众事项中，向申请人做出“不受理完申请材料不下班”郑重承诺，所有受理坚持做到“日清日结”。节假日期间，网上网下公布24小时服务电话，群众一旦有办件需求，立即安排警力受理、审批、制证，确保随时可办件、无障碍，为工作日无法办证群众解决实际困难。
二是县法院开展“窗口单位百姓评”。在主要窗口安装了即时评价系统，请办理业务的群众和企业代表对窗口单位服务态度、办事效率进行即时等级评价，对群众和企业代表不满意的窗口工作人员进行约谈。通过“一把手”体验立案办事流程，模拟办事、随访群众、倒查台账等方式，逐渐形成常态化工作机制。不断推进“互联网＋”创新，把所有可拓展的窗口服务延伸到网上，向社会公布执法立案流程图、时间表、逐步实行窗口和网上服务并行，实现“进一扇门”“最多跑一次”办事要求。在诉讼服务中心设立公开作风整顿优化营商环境举报箱、举报电话和邮箱，在我院官方微博、微信公众号开通举报专栏，通过网络媒体等持续公布举报方式，广泛接受群众监督，见人见事见问题，保证举报人合法权益不受侵害，解除后顾之忧。执行局在“基本解决执行难”中总计执行涉企案件款物1,455,670.00元。
三是公开了检察机关办理案件信息。通过人民检察院案件信息公开网及龙剑网的链接可查看所有的公开案件信息。2、完善服务窗口方面，在控申接待大厅设立了检察官接待窗口，为来访群众提供业务咨询和服务。3、作出侦查监督“三零”承诺，办理涉及各类市场主体的审查逮捕、刑事立案监督、侦查活动监督、“两法衔接”案件，坚持做到了适用法律政策零盲区，办案程序零瑕疵，实体处理零错案。4、简化申请监督案件工作流程，对案件材料审查后，通知当事人一次性补齐，实现了“最多跑一次”的目标。5、关于涉企案件办理绿色通道，由于我院截止目前尚未办理涉企案件，故此项工作没有落实。6、简化行贿档案查询流程，为招投标企业提供行贿档案现场免费查询服务，打印查询结果，对于急需查询结果参与重要项目招投标的，说明情况后当日提交材料、当日审核、当日提供结果。优化律师统一接待流程，律师复印卷宗统一提供光盘，免收一切费用；设立案件查询统一电话，为律师及当事人家属提供案件进展查询；设立律师微信预约平台，身份材料手机上传并审核后，为律师提供预约会见、阅卷、复印等服务，卷宗光盘实现“立等可取”。8、关于法律援助中心驻检察院法律援助工作站，由于基层院规模较小，没有设立。9、开通12309检察服务热线。我院开通了12309检察服务热线，提供办公时间人工咨询服务，为当事人提供控告、刑事申诉、民事行政申诉、国家赔偿、法律咨询等综合检察服务。10、开通未成年人权益救助保护监督热线。受理侵害未成年人权益的举报内容，对被害未成年人提供法律咨询、心理辅导、法律援助或采取其他相关救助措施加以保护。对侵害未成年人合法权益涉嫌犯罪的，依法将举报线索移送公安机关。我院未开通未成年人权益救助保护监督热线，监督举报电话：57160180。11、强化检务监督。加强员额检察官办案质量监管，实行员额检察官联席会议制度，对重大疑难案件共同研究把关，对疑难复杂案件，提请检察委员会讨论决定，确保办案质量。12、建立人民检察院公益损害诉讼违法举报中心。在方正县人民检察院控申接待大厅设立方正县人民检察院公益损害诉讼违法举报中心，通过12309电话服务热线、信函举报、信访人举报，受理查处损害公众利益、社会公益，公检法执法办案违法情形以及行政执法机关履职中侵害公众利益的案件。
四是司法局逐项推进工作落实。尽管省委作风整顿领导小组办公室已明确法律服务机构（律师事务所、法律服务所、公证处、法律援助中心）不纳入窗口单位管理范围，但我们仍然按照面向企业的标准进行了流程再造。“最多跑一次”工作流程进行再简化。公证处简化办事流程，缩短办证时间，由原来的7天减少为现在的3天。法律援助关口下移，将初级审核下放给设在乡镇的司法所进行办理，减少跑县里的环节。保证到县办理审批法律援助“最多跑一次”。
二、传达学习贯彻中共哈尔滨市委十四届四中全会会议精神，推进作风整顿工作情况
政法各部门分别在全体干警大会上学习贯彻了中共哈尔滨市委十四届四中全会会议精神和省委常委、市委书记王兆力同志的讲话精神，并且对作风整顿优化环境向纵深发展再动员、再部署。
一是采取多种形式引导广大民警以深入学习贯彻市委十四届四中全会及政法专项会议精神为动力，把会议精神贯彻到政法队伍建设的各方面、全过程。
二是把学习贯彻市委十四届四中全会及政法专项会议精神作为当前重要任务，抓紧抓好，全力推动政法工作和队伍建设争先进位、优化发展。
三是把市委各项工作部署、要求，分解细化，落实到具体部门、具体领导，责任分解到位。
四是按照市委指示精神，按照“五个聚焦”要求，通过既定的“四个强化”（强化政治站位、强化龙头作用、强化规则意识、强化战线引领），确保年底前实现“五个核心目标” 。
方正县委政法委